아침마다 주문 엑셀을 합치고 계신다면

시간이 어디서 새는지부터 봅니다

주문 처리를 네 토막으로 나누면 대개 두 번째와 네 번째에서 시간이 갑니다.

표의 시간은 하루 주문 50건쯤을 가정한 예시입니다. 건수가 늘면 두 번째와 네 번째만 같이 늘어납니다. 첫 번째와 세 번째는 건수와 상관없이 비슷합니다.

줄일 대상은 '맞추기'와 '올리기' 입니다. 두 가지 다 규칙이 정해져 있어서 사람이 판단할 일이 거의 없습니다.

채널마다 다른 것을 한 번만 정해 둡니다

채널 주문 파일은 열 이름이 제각각입니다. 이걸 매번 눈으로 맞추니 오래 걸립니다. 한 번만 대응표를 만들어 두면 다음부터는 붙여넣기만 하면 됩니다.

열 이름은 채널이 바꾸기도 하므로, 대응표는 고칠 수 있게 따로 시트로 빼 두세요.

합칠 때 같이 정리하면 좋은 것들: 전화번호에서 하이픈 지우기, 주소 앞뒤 공백 없애기, 같은 사람의 여러 주문 묶기(합배송), 옵션명에서 필요 없는 말 빼기.

재고는 '몇 개 남았나' 보다 '언제 시키나'

재고 숫자를 맞추는 일은 끝이 없습니다. 실제로 필요한 건 발주 시점입니다. 상품마다 이 세 가지만 정해 두면 됩니다.

1. 하루 평균 몇 개 나가는가 (최근 2~4주 기준)
2. 시켜서 들어오는 데 며칠 걸리는가
3. 다 떨어지면 안 되니 며칠치를 여유로 둘 것인가

발주 시점 = (들어오는 데 걸리는 날 + 여유 일수) × 하루 평균 판매량. 재고가 이 숫자 아래로 내려가면 그때 시킵니다.

예시로, 하루 5개 나가고 입고에 7일 걸리며 3일치를 여유로 두면 (7+3)×5 = 50개일 때 발주합니다.

마진은 정산 기준으로 봐야 합니다

판매가에서 원가만 빼면 남는 것처럼 보입니다. 실제로 통장에 들어오는 돈은 여기서 더 빠집니다.

• 채널 수수료 — 채널·카테고리마다 다릅니다. 정산 내역에 적힌 실제 값을 쓰세요.
• 결제 수수료 — 카드·간편결제 종류에 따라 다릅니다.
• 배송비 — 무료배송이면 우리가 냅니다. 반품·교환 배송비도 여기서 나갑니다.
• 포장재 — 박스·완충재·테이프. 한 건당 얼마인지 계산해 두면 편합니다.
• 쿠폰·할인 — 채널 부담분과 우리 부담분을 나눠 적어야 합니다.

이걸 다 빼고 나면 잘 팔리는데 남는 게 없는 상품이 보입니다. 그 상품은 값을 올리거나, 묶음으로 팔거나, 빼는 판단을 해야 합니다.

엑셀로 할 것과 프로그램에 넘길 것

대응표를 만들고 열을 맞추는 일까지는 엑셀 함수로도 됩니다. 매일 반복되는 게 부담이면 도구로 넘기시면 됩니다.

채널과 자동으로 연동되지는 않습니다. 판매자센터에서 내려받은 엑셀을 넣는 방식입니다. 자동 연동은 채널 API 승인과 월 이용료가 따로 드는 방식이라, 주문량이 많지 않으면 오히려 손해인 경우가 많습니다.

광고 쪽은 이커머스 광고 안내와 네이버 쇼핑광고 안내에 적어 두었습니다.

자주 묻는 질문

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