가게에 프로그램 하나 들이기 전에

먼저, 지금 무엇 때문에 힘든지 한 줄로 적어 보세요

프로그램을 찾는 이유는 대개 셋 중 하나입니다. 적는 데 시간이 오래 걸리거나, 적어 둔 걸 못 찾거나, 적지 않아서 나중에 돈으로 손해를 봅니다. 셋은 해결책이 다릅니다.

여기서 첫 번째와 두 번째는 엑셀로도 꽤 갑니다. 세 번째는 엑셀로 하다가 대부분 3개월 안에 멈춥니다. 매일 같은 자리에 같은 방식으로 적어야 하는데, 양식이 조금씩 흐트러지기 때문입니다.

한 줄로 못 적으면 아직 프로그램이 필요한 단계가 아닐 수 있습니다. 두 달만 엑셀로 적어 보시면 무엇이 안 되는지가 선명해집니다.

구독료는 1년치로 계산해 보세요

월 단위 금액은 작아 보입니다. 1년치로 바꿔 놓고, 그 돈으로 무엇을 살 수 있는지와 비교하면 판단이 쉬워집니다.

그다음 이렇게 물어보세요. 이 프로그램이 한 달에 내 시간을 몇 시간 줄여 주는가. 사장님 시급을 2만원으로 잡으면(예시 숫자입니다), 월 19,000원짜리는 한 달에 한 시간만 줄여 줘도 본전입니다. 반대로 한 달에 두 번 열어 볼까 말까 한 것이라면 1년에 22만원이 그냥 나가는 셈입니다.

여러 개를 쓰실 거라면 묶음으로 파는지 확인하세요. 같은 회사 프로그램을 따로 사면 비싸고, 자료도 따로 놉니다.

내 PC 에 두는 것과 인터넷에 두는 것

관리 프로그램은 자료를 어디에 두느냐로 크게 둘로 나뉩니다. 장단점이 정반대라 가게 상황에 맞춰 고르시면 됩니다.

매장 한 곳에서 사장님이 주로 쓰신다면 내 PC 쪽이 값도 싸고 마음도 편합니다. 지점이 둘 이상이거나 직원이 밖에서 입력해야 하면 클라우드 쪽이 맞습니다.

내 PC 에 두는 방식을 고르셨다면 백업을 USB 나 클라우드 폴더에 따로 잡아 두세요. 컴퓨터가 고장 나는 날은 예고 없이 옵니다.

그만둘 때 자료를 가지고 나올 수 있는가

이게 계약할 때 가장 안 물어보고 나중에 가장 후회하는 항목입니다. 프로그램을 바꾸거나 해지할 때 지금까지 쌓은 손님 명단과 매출 기록을 가지고 나올 수 있어야 합니다.

• 엑셀(xlsx) 이나 CSV 로 내보내기가 되는가 — 화면에서만 보이고 못 뽑는 프로그램이 있습니다.
• 해지한 뒤에도 조회는 되는가 — 결제가 끊기면 화면 자체가 안 열리는 경우가 많습니다.
• 해지하면 내 자료를 언제 지우는가 — 남겨 두는 것도, 바로 지우는 것도 미리 알고 있어야 합니다.
• 자동 결제가 걸려 있는가 — 안 쓰는 프로그램에 카드가 계속 긁히는 일이 흔합니다.

결제 전에 이 네 가지를 물어보시고, 답이 애매하면 한 달만 써 보고 결정하셔도 늦지 않습니다.

손님 연락처를 넣는 프로그램이라면

고객 관리 프로그램에는 이름과 전화번호가 들어갑니다. 이건 개인정보라서 넣는 순간 지켜야 할 것이 생깁니다.

1. 받을 때 목적을 알리고 동의를 받습니다. 예약 확인용으로 받은 번호로 광고 문자를 보내려면 광고 수신 동의를 따로 받아야 합니다.
2. 필요한 것만 받습니다. 주민번호는 받지 않습니다.
3. 더 이상 쓰지 않는 기록은 지웁니다. 보관 기간을 정해 두시면 편합니다.
4. 프로그램이 깔린 PC 에 잠금을 걸어 두세요. 매장 공용 PC 라면 더 그렇습니다.

광고 문자를 보내실 계획이면 체험단·리뷰 마케팅, 어디까지 되나 도 같이 보시는 편이 좋습니다. 보내는 방식에 따라 표시해야 할 문구가 있습니다.

자주 묻는 질문

관련 서비스

함께 보면 좋은 가이드