환불·취소 정책

회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 환불 및 취소를 처리합니다. 이용자는 아래 기준에 따라 청약철회 및 환불을 요청할 수 있습니다.

이용자는 다음 중 늦게 도래하는 날까지 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다. · 결제일(구매일)로부터 7일 · 서비스 제공이 시작된 날로부터 7일 회사가 판매하는 상품은 모두 무형의 용역과 디지털 콘텐츠이며, 실물 배송이 없습니다. 따라서 포장 훼손이나 상품 손상 등을 이유로 환불을 거절하지 않습니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 용역 또는 디지털 콘텐츠의 제공이 이미 개시된 부분에 대해서는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 나누어 제공할 수 있는 용역은 아직 제공되지 않은 부분에 대하여 아래 제3조·제4조의 기준에 따라 환불해 드립니다.

주문 후 서비스가 아직 시작되지 않은 경우, 이용자는 언제든지 주문을 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다. · 결제 후 서비스 진행 전 단계 · 회사가 주문을 승낙하지 않은 경우 · 이용자가 입력한 링크·계정 정보의 오류로 서비스 진행이 불가능한 경우 (재진행 또는 전액 환불 중 선택) 환불은 요청일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다.

서비스가 이미 시작된 경우, 아직 제공되지 않은 부분에 해당하는 금액을 환불합니다. 상품 성격에 따라 아래 기준으로 계산합니다. · 수량 단위 서비스(소셜 미디어 마케팅 등) 환불 금액 = 결제 금액 − (진행 완료된 수량 × 단가) 진행 완료 수량은 서비스 대시보드 및 공급 기록을 기준으로 산정합니다. · 기간 단위 서비스(광고 패키지 등) 제공이 개시되지 않은 잔여 기간에 대하여 일자별로 일할 계산하여 환불합니다. 환불 금액 = 결제 금액 × (잔여 일수 ÷ 총 제공 일수) 예) 30일 상품을 10일 이용한 경우, 결제 금액의 20/30을 환불합니다. 다만 상품 설명에 「취소 불가」 또는 「환불 불가」가 명시된 상품은 서비스 시작 후 환불이 제한될 수 있으며, 이 경우 주문 화면에서 사전에 고지합니다.

서비스가 정상적으로 완료된 경우 환불이 제한됩니다. 다만 다음의 경우에는 환불 또는 재진행을 요청할 수 있습니다. · 주문한 수량이 정상적으로 제공되지 않은 경우 · 서비스 내용이 상품 설명과 현저히 다른 경우 · 회사의 귀책사유로 서비스에 하자가 발생한 경우 위 사유는 서비스 완료일로부터 7일 이내에 접수된 건에 한하여 확인 후 처리합니다.

다음의 경우에는 서비스 진행 정도와 관계없이 전액 환불해 드립니다. · 결제 시스템 오류로 중복 결제되었거나 금액이 잘못 청구된 경우 · 회사의 사정으로 서비스가 중단되어 약속한 기간·수량을 채우지 못한 경우 · 담당자 배정이 지연되어 서비스 개시가 영업일 기준 5일을 넘긴 경우 (이용자가 원하시면 계속 진행하거나 전액 환불 중에서 선택하실 수 있습니다) 이 경우 이용자에게 위약금이나 수수료를 부담시키지 않습니다.

프로그램 상품은 디지털 콘텐츠의 특성상 다음 기준을 적용합니다. · 다운로드 또는 인증키 발급 전: 전액 환불 · 다운로드 또는 인증키 발급 후: 원칙적으로 환불 불가 · 다만 프로그램이 상품 설명과 다르거나 정상적으로 작동하지 않는 경우, 회사는 무상 수정 또는 환불 조치합니다. 「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호에 따라, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 구매 전 화면에 이를 고지합니다.

다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다. · 이용자의 귀책사유로 서비스 대상(계정·게시물)이 삭제·비공개 전환된 경우 · 이용자가 서비스 진행 중 대상 링크를 변경하거나 계정을 비공개로 전환한 경우 · 각 플랫폼의 정책 변경 또는 이용자 계정 제재로 서비스 진행이 불가능해진 경우 (단, 회사 귀책이 없는 경우에 한함) · 서비스 완료 후 7일이 경과한 경우

1. 환불 요청은 아래 연락처 또는 사이트의 문의하기를 통해 접수합니다. · 고객센터: 010-2508-8723 · 요청 시 주문번호를 함께 알려주시기 바랍니다. 2. 회사는 요청 접수 후 진행 상황을 확인하여 환불 가능 여부와 금액을 안내합니다. 3. 환불은 원결제수단으로 처리하는 것을 원칙으로 하며, 영업일 기준 3일 이내에 처리합니다. 4. 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 환불 반영까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

환불·취소에 관한 문의는 아래로 연락 주시기 바랍니다. 상호: 훈이애드 대표자: 박진훈 사업자등록번호: 667-49-01058 통신판매업 신고번호: 2026-경북경주-0413 주소: 경상북도 경주시 광중길 73-6, 201동 1503호(용강동, 현진에버빌2차) 연락처: 010-2508-8723 이메일: sksqnwkek9@gmail.com 이 정책은 2026년 8월 19일부터 적용됩니다.