병원 광고는 문구보다 매체를 먼저 정합니다

이건 법이 정한 절차입니다

의료광고는 「의료법」 제56조(의료광고의 금지 등)와 제57조(의료광고의 심의)가 기준입니다. 일정 매체에 의료광고를 하려면 광고를 하기 전에 심의를 받아야 하고, 받은 광고에는 심의번호를 표시합니다.

• 심의를 신청하는 주체는 의료기관(개설자) 입니다. 광고 실행사가 대신 신청 주체가 될 수 없습니다. 저희가 하는 일은 심의에 맞춰 문구와 소재를 만들고 서류를 함께 챙기는 것까지입니다.
• 심의는 보건복지부장관의 위탁을 받은 기관(대한의사협회·대한치과의사협회·대한한의사협회 등)의 의료광고심의위원회가 합니다.
• 심의 대상 매체, 수수료, 처리 기간, 제출 서류는 각 심의기관 안내가 최종 기준입니다. 아래 내용은 준비 순서를 잡기 위한 정리이고, 실제 신청 전에 해당 협회 안내를 꼭 확인하세요.

심의를 안 받아도 되는 매체라고 해서 아무 말이나 써도 되는 것은 아닙니다. 제56조의 금지 표현은 매체와 상관없이 적용됩니다.

어디에 걸지부터 고릅니다

같은 내용이라도 어디에 거느냐에 따라 심의 대상인지가 갈립니다. 인터넷 매체는 이용자 수 기준이 있어, 규모가 큰 곳에 거는 광고가 대상이 됩니다.

현실적으로는 집행할 매체 목록을 먼저 확정하고, 그 목록을 심의기관에 그대로 물어보는 편이 가장 빠릅니다. 매체를 늘릴 때마다 다시 확인해야 합니다.

쓰면 안 되는 말

의료법 제56조가 막는 광고는 대체로 아래와 같습니다. 문구를 쓰기 전에 이 목록을 옆에 두고 시작하면 고치는 횟수가 줄어듭니다.

• 치료 효과를 보장하거나 단정하는 표현
• 다른 의료기관과 비교하거나 비방하는 표현
• 거짓·과장된 내용, 객관적 근거 없는 최상급 표현('최고', '유일', '1위')
• 치료 전후 사진을 쓰면서 부작용 등 중요한 정보를 빠뜨리는 것
• 환자의 치료 경험담으로 효과를 알리는 것
• 심의를 받지 않았거나, 받은 내용과 다르게 하는 광고
• 법이 허용하지 않는 환자 유인·알선(비급여 진료비 할인·면제를 내세워 환자를 끌어오는 형태 등)

'부작용 없는', '100% 완치', '전국 1위' 같은 말은 의료광고가 아니어도 문제가 되는 표현입니다. 붙여넣어 확인해 보시려면 광고 문구 점검기를 쓰세요. 가입 없이 무료입니다.

심의를 받은 다음에 할 일

1. 심의번호를 소재에 넣습니다. 배너·영상·랜딩 페이지 등 광고가 보이는 자리에 확인할 수 있게 표시합니다.
2. 심의받은 내용 그대로 씁니다. 문구를 바꾸면 다시 심의를 받아야 하는 경우가 있습니다. 소재 A/B 테스트를 하실 때는 이 점을 먼저 정리하고 시작해야 합니다.
3. 유효기간을 달력에 적어 둡니다. 심의에는 유효기간이 있고, 지나면 다시 받아야 합니다.
4. 집행 기록을 남깁니다. 어떤 소재를 언제부터 어디에 걸었는지 표로 정리해 두면 점검이나 민원이 들어올 때 바로 답할 수 있습니다.

그래서 병원 광고는 이렇게 준비합니다

1. 진료과목과 지역을 정합니다. 병원 광고는 대부분 '지역 + 진료'로 검색해 들어옵니다. 여기서 키워드가 정해집니다.
2. 매체를 정하고 심의 대상인지 확인합니다. (여기까지가 광고를 만들기 전 단계입니다)
3. 문구·소재를 만듭니다. 금지 표현을 피해 쓰고, 필요하면 심의 신청 서류를 함께 준비합니다.
4. 랜딩 페이지를 맞춥니다. 광고 문구와 도착 페이지의 말이 다르면 심의에서도, 광고 품질에서도 걸립니다.
5. 집행하고 문의 수를 셉니다. 병원은 전화 문의가 많아 클릭만 세면 성과가 안 보입니다. 통화·예약을 세는 방법을 먼저 정해 두세요.

업종별 운영 방식은 병원·의원 광고 안내에 정리해 두었습니다. 문의 수를 세는 설정은 전환 추적, 이것부터 맞추세요를 보세요.

자주 묻는 질문

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