광고비 쓰기 전에 전환 추적부터 깔아야 합니다

전환 추적이 하는 일

• 성과 측정 — 광고·키워드·소재별로 문의·구매가 몇 건 나왔는지 셉니다.
• 자동 최적화 — 메타·구글의 자동 입찰은 전환 데이터를 보고 ‘전환할 것 같은 사람’에게 광고를 더 보여줍니다. 추적이 없으면 클릭만 많이 받는 방향으로 흘러가기 쉽습니다.
• 리타게팅 — 사이트에 왔지만 구매하지 않은 사람에게 다시 광고를 보여줄 수 있게 됩니다.

먼저 ‘무엇을 전환으로 볼지’ 정합니다

코드를 붙이기 전에 사이트에서 성과로 볼 행동을 정합니다. 너무 많이 잡으면 숫자가 부풀고, 너무 드문 것만 잡으면 자동 최적화가 배울 데이터가 부족합니다.

‘문의하기 버튼 클릭’보다 ‘문의 제출 완료’가 정확합니다. 버튼만 누르고 떠난 사람까지 전환으로 세지 않도록 완료 화면이나 완료 이벤트에 겁니다.

매체별로 설치할 것

직접 코드를 여러 개 붙이면 관리가 어렵습니다. 구글 태그 매니저 같은 도구로 한곳에서 관리하면 나중에 매체를 추가하거나 뺄 때 사이트 코드를 다시 고치지 않아도 됩니다.

설치 후 반드시 점검할 것

1. 직접 전환해 보기 — 테스트로 문의를 한 번 넣고, 각 매체 관리 화면에 이벤트가 들어오는지 봅니다. (메타 이벤트 관리자의 테스트 이벤트, GA4 실시간·DebugView 보고서)
2. 두 번 잡히는지 — 완료 화면을 새로고침했을 때 전환이 또 올라가면 숫자가 부풉니다. 픽셀과 전환 API를 함께 쓰면 같은 이벤트 ID로 중복을 걸러야 합니다.
3. 모든 경로에서 잡히는지 — 모바일·PC, 결제 수단별(카드·계좌이체)로 완료 화면이 다르면 각각 확인합니다.
4. 매출 금액이 맞는지 — 구매 이벤트에 금액을 함께 보내야 ROAS를 볼 수 있습니다. 원 단위·통화(KRW)가 맞는지 확인합니다.

홈페이지를 손대면 제일 먼저 깨지는 게 이겁니다

전환 추적이 갑자기 0이 되는 날은 대부분 광고를 바꾼 날이 아니라 사이트를 바꾼 날입니다. 아래 작업을 했다면 그날 바로 다시 확인하세요.

• 홈페이지를 새로 만들었거나 테마·템플릿을 갈아 끼웠을 때 — 머리글에 넣어 둔 스크립트가 통째로 사라집니다.
• 문의 폼을 바꿨을 때 — 완료 화면 주소가 달라지면 그 주소에 걸어 둔 전환이 안 잡힙니다.
• 결제 모듈이나 장바구니를 바꿨을 때 — 구매 완료 이벤트가 다른 페이지에서 뜹니다.
• 도메인을 옮겼거나 https 로 바꿨을 때 — 픽셀에 등록된 도메인과 달라집니다.

작업을 맡긴 업체에 '광고 추적 스크립트가 들어 있으니 지우지 말아 달라'고 미리 말해 두세요. 대부분은 몰라서 지웁니다.

전화 문의는 이렇게 셉니다

매장·병원처럼 전화로 문의가 많은 업종은 사이트 코드만으로는 실제 문의의 상당 부분이 잡히지 않습니다.

• 사이트의 전화 버튼 클릭을 보조 전환으로 잡습니다.
• 매체별로 다른 전화번호(가상번호)를 써서 어느 광고에서 온 전화인지 나눕니다.
• 상담할 때 ‘어디서 보고 연락 주셨어요?’를 묻고 기록합니다.

추적 도구를 쓰면 사이트의 개인정보처리방침에 어떤 분석·광고 도구로 어떤 정보를 수집하는지 적어 둡니다.

지표를 읽는 법은 광고 성과 지표 정리에서 이어서 보세요. 훈이애드는 광고를 켜기 전에 전환 추적부터 세팅하며, 구글 광고 실행에는 GA4·구글 애즈 전환 추적 세팅이 포함됩니다.

자주 묻는 질문

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